O que é travessia
A travessia é um termo utilizado no marketing digital para se referir ao processo de levar um cliente em potencial através de uma jornada, desde o primeiro contato com a marca até a conversão em cliente. Essa jornada pode envolver diferentes etapas, como a conscientização sobre o produto ou serviço, a consideração das opções disponíveis no mercado e a decisão de compra.
Durante a travessia, é importante que a marca ofereça conteúdo relevante e personalizado para cada etapa do processo, de forma a guiar o cliente em potencial de maneira eficaz. Isso pode incluir a utilização de estratégias de marketing de conteúdo, como blogs, vídeos e redes sociais, para educar e engajar o público-alvo.
Além disso, a travessia também pode envolver a utilização de ferramentas de automação de marketing, como e-mails automatizados e campanhas segmentadas, para acompanhar o cliente em potencial ao longo de sua jornada e garantir que ele receba as informações necessárias para tomar uma decisão de compra.
É importante ressaltar que a travessia não se limita apenas ao processo de conversão em cliente, mas também inclui a fidelização e o engajamento pós-venda. Uma vez que o cliente tenha realizado a compra, a marca deve continuar a guiá-lo e oferecer suporte, a fim de garantir uma experiência positiva e fortalecer o relacionamento.
Em resumo, a travessia é um conceito fundamental no marketing digital, que visa a guiar o cliente em potencial ao longo de sua jornada, desde o primeiro contato com a marca até a conversão em cliente e além. É essencial que as marcas adotem estratégias eficazes de travessia para garantir o sucesso de suas campanhas e a satisfação de seus clientes.